Buchungsbedingungen

Buchungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von VAY-CAYS HOLIDAYS Ltd

Vereinbarung zwischen Eigentümer und Feriengast

Buchungsbedingungen

1. Vorbemerkung

1.1 Diese Buchungsbedingungen bilden die Grundlage Ihrer Vereinbarung. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Es wird davon ausgegangen, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben, wenn Sie eine Reservierungsanfrage an uns senden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

1.2 Indem Sie das Buchungsformular ausfüllen und zurücksenden und wir Ihnen eine Buchungsbestätigung zukommen lassen, gehen Sie einen verbindlichen Vertrag mit dem Eigentümer der Ferienimmobilie ein, die Sie vermieten möchten.

1.3 Vay-Cays Holiday fungiert stets als Vermittler für und im Auftrag des Eigentümers der Ferienimmobilie.

1.4 Definitionen der hier verwendeten Begriffe finden Sie am Ende dieses Dokuments.

1.5 Mit der Buchung bei Vay-Cays erklären Sie sich damit einverstanden, in unsere Mailingliste aufgenommen zu werden. Wenn Sie sich abmelden möchten, können Sie dies tun, indem Sie in der E-Mail auf den Link „Abmelden“ klicken.

2. Buchungen und Zahlungen

2.1 Nach Erhalt einer Reservierungsanfrage von Ihnen per E-Mail, Telefon oder über unsere Website prüfen wir die Verfügbarkeit der Ferienimmobilie und teilen Ihnen diese gegebenenfalls mit. Zur Bestätigung der Reservierung muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer vorläufigen Buchungsbestätigung eine Zahlung eingegangen sein, andernfalls verfällt die Reservierung.

2.2 Nach Erhalt der E-Mail mit der vorläufigen Buchungsbestätigung/Buchungsannahme erklären Sie sich damit einverstanden, ENTWEDER eine Anzahlung für die Ferienmietgebühr zu leisten, wie auf unserer Website und/oder einer Rechnung oder Zahlungsaufforderung, die wir Ihnen senden, angegeben, ODER wenn Ihre Buchung innerhalb von 60 Tagen vor Ihrem Ankunftsdatum erfolgt, erklären Sie sich damit einverstanden, den vollen Restbetrag der Ferienmietgebühr und die Kaution in voller Höhe zu zahlen.

2.3 Der Restbetrag der Mietgebühr (sofern zutreffend) und die Kaution müssen in jedem Fall spätestens 60 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum von Ihnen bezahlt werden.

2.4 Mietgebühren in Bezug auf Objekte außerhalb des Vereinigten Königreichs basieren auf den Wechselkursen zum Zeitpunkt ihrer Festlegung. Sollten Wechselkursänderungen zu einer effektiven Erhöhung der Mietgebühr um mehr als 5 % führen, behalten wir uns das Recht vor, einen Zuschlag zu erheben, für den wir Ihnen eine Rechnung ausstellen. Der Zuschlag ist mit dem Restbetrag der Mietgebühr oder innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.

2.5 Alle Zahlungen müssen in Pfund Sterling erfolgen, sofern nicht anders angegeben, und können per Debit-/Kreditkarte erfolgen. Wir können keine Zahlungen in Form von Schecks akzeptieren. Sollte eine Zahlung Ihrerseits abgelehnt oder nicht eingelöst werden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen alle uns dadurch entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen.

2.6 Der Vermittler behält sich das Recht vor, Fehler in den angegebenen und/oder bestätigten Preisen zu korrigieren.

2.7 Der Vermittler akzeptiert keine nachdatierten Schecks als Kaution.

2.8 Für Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte fallen keine Gebühren an.

2.9 Zahlungen per Scheck werden keinerlei akzeptiert.

2.10 Es liegt im Ermessen von Vay-Cays und dem Eigentümer, ob An- und Abreisetage am Sonntag akzeptiert werden. Wenn möglich, können Eigentümer für jeden An-/Abreisetag, der auf einen Sonntag fällt, eine Gebühr von 25 £ erheben.

3. Annahme Ihrer Buchung

3.1 Nach Erhalt des Buchungsformulars und der Zahlung senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung/Zahlungseingangsbestätigung. Eine Buchung ist erst mit dieser Bestätigung abgeschlossen. Bitte prüfen Sie die Angaben unserer schriftlichen Bestätigung sorgfältig und informieren Sie uns umgehend über etwaige Fehler oder Auslassungen. Zu diesem Zeitpunkt ist es wichtig, dass Sie uns die vollständigen Namen aller Reiseteilnehmer und deren Alter (falls diese unter 25 Jahre alt sind) mitteilen.

3.2. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung auch nach Erhalt eines Buchungsformulars und der Zahlung abzulehnen. In diesem Fall wird Ihnen die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Ablehnung der Buchung zurückerstattet. Bei der Entscheidung, ob eine Buchung angenommen werden soll, ist zu beachten, dass unser Unternehmen auf die Bereitstellung von Unterkünften für Familienurlaube ausgerichtet ist. Buchungen von gleichgeschlechtlichen Gruppen sowie von Gruppen, deren Anteil überwiegend aus Personen unter 25 Jahren besteht, werden grundsätzlich abgelehnt.

3.3 Der Hauptgast, auf dessen Namen die Buchung erfolgt, muss über 18 Jahre alt sein und der Gruppe angehören, die das Objekt für die gesamte Dauer des Urlaubs bewohnt.

4. Änderung und/oder Stornierung der Buchung durch Sie

4.1 Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail mit den entsprechenden Einzelheiten. Wir werden unser Bestes tun, Ihren Wünschen nachzukommen, geben jedoch keine Garantie dafür, dass uns dies gelingt. Wenn eine Übertragung einer Buchung möglich ist, wird eine Verwaltungsgebühr von 35,00 £ erhoben.

4.2 Sollten Sie Ihre Buchung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung stornieren müssen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Buchungsgebühr, sofern die Stornierung mehr als 60 Tage vor dem Check-in erfolgt.

4.3 Sollten Sie Ihre Buchung mehr als 24 Stunden nach der Buchung stornieren müssen; und mehr als 60 Tage vor der Ankunft haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung abzüglich der Buchungsanzahlung von 25 %.

4.4 Innerhalb von 60 Tagen vor dem gebuchten Ankunftsdatum sind alle Buchungen nicht erstattungsfähig.

4.5 Im Falle einer Stornierung nach einer Buchungsänderung basiert das Stornierungsfenster auf dem Startdatum der ursprünglichen Buchung oder der geänderten Buchung, je nachdem, welches früher eintritt.

4.6 Im Falle einer Stornierung oder Änderung erstatten wir Ihnen sämtliche geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Werktagen.

5. Änderung und/oder Stornierung der Buchung durch uns

5.1 Wir behalten uns das Recht vor, die Ferienvermietung zu stornieren, wenn ein von Ihnen vertraglich zu zahlender Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum dieser Zahlung bezahlt wird. Unter diesen Umständen werden wir Ihnen eine Stornierungsmitteilung zukommen lassen und jegliche Anzahlung oder andere von Ihnen gezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.

5.2 Obwohl wir andernfalls nicht damit rechnen würden, Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen oder Ihre Buchung stornieren zu müssen, behalten wir uns das Recht dazu vor. In einem solchen Fall werden wir Sie schriftlich über etwaige Änderungen informieren oder Ihnen eine Stornierungsmitteilung zukommen lassen.

5.3 Im Falle einer Stornierung Ihrer Buchung werden wir uns bemühen, Ihnen eine alternative Ferienunterkunft anzubieten. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, werden wir Ihnen sämtliche an Sie gezahlten Beträge innerhalb von 14 Werktagen nach Zustellung einer solchen Mitteilung durch uns zurückerstatten.

5.4 Höhere Gewalt. Weder wir noch der Eigentümer der Ferienimmobilie übernehmen eine Haftung für Verluste, Schäden, Enttäuschungen, Unannehmlichkeiten oder Verletzungen, die entstehen, oder wenn die Erfüllung oder rechtzeitige Erfüllung jeglicher Verpflichtungen durch uns oder den Eigentümer der Ferienimmobilie durch Ereignisse verhindert oder beeinträchtigt wird, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar oder vermeidbar waren, einschließlich Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, Bürgerkrieg, Arbeitskampf, terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, widrige Wetterbedingungen, Grenzschließungen, Krankheit, Nichtverfügbarkeit von Transportdiensten, Unterbrechung von Dienstleistungen/Versorgungsleistungen und alle ähnlichen Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle oder der des Eigentümers.

6. Ankunft und Abreise

6.1 Sie können am Anreisetag zwischen 16:00 und 23:59 Uhr in der Ferienimmobilie ankommen und müssen diese am Abreisetag bis 10:00 Uhr verlassen. In Ausnahmefällen müssen Haushälter oder Eigentümer die Immobilie möglicherweise nach der angegebenen Ankunftszeit weiter vorbereiten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, damit wir den erwarteten hohen Standard erfüllen können.

6.2 Sollte sich Ihre Ankunft am Ferienobjekt nach 23:59 Uhr verzögern oder voraussichtlich verzögern, müssen Sie sich mit der Person in Verbindung setzen, deren Kontaktdaten auf unserer Buchungsbestätigung angegeben sind, damit alternative Vorkehrungen getroffen werden können. Tun Sie dies nicht, erhalten Sie möglicherweise keinen Zugang zum Ferienobjekt. Sollten Sie am Tag nach dem Ankunftsdatum nicht bis Mittag anreisen und die Kontaktperson nicht über Ihre voraussichtliche verspätete Ankunft informieren, können wir die Buchung als von Ihnen storniert betrachten.

7. Haustiere

7.1 Sie dürfen Haustiere nur dann zum Ferienobjekt mitbringen, wenn Sie diese im Buchungsformular angegeben haben und wir uns damit einverstanden erklärt haben, sowie wenn die erforderlichen Gebühren und die zusätzliche Kaution (pro Haustier) bezahlt wurden. Mit Ausnahme von Blindenhunden sind Haustiere nur in Ferienobjekten erlaubt, die als „haustierfreundlich“ gekennzeichnet sind. Sie sind verpflichtet, die Vorschriften hinsichtlich der Anzahl, Größe und Art der im Ferienobjekt erlaubten Haustiere einzuhalten und es ist Ihre Pflicht, uns mitzuteilen, wie viele und welche Art von Haustieren Sie mitnehmen möchten und unsere Zustimmung hierzu einzuholen. Die Nichtbeachtung dieser Regeln kann als schwerwiegender Verstoß gegen die Vereinbarung zwischen den Parteien angesehen werden und wir sind berechtigt, Ihnen entweder die Übergabe des Ferienobjekts zu verweigern oder von Ihnen die sofortige Räumung ohne Entschädigung zu verlangen.

7.2 Wenn Haustiere erlaubt sind, müssen Sie:

(a) Die Hinterlassenschaften Ihrer Haustiere stets beseitigen und alle Spuren (sowohl innen als auch außen) des Ferienobjekts entfernen, die auf den Aufenthalt Ihrer Haustiere hinweisen, bevor Sie abreisen. Andernfalls können wir Ihre Kaution einbehalten (mindestens 10 £ pro im Garten hinterlassenem „Unrat“).

(b) Haustiere dürfen nicht auf Möbeln, in Schlafzimmern, Kinderspielbereichen oder in Schwimmbädern/Whirlpools erlaubt sein.

(c) Sie müssen für die Dauer Ihres Urlaubs einen Hundekorb/ein Hundebett/einen Hundekäfig bereitstellen.

(d) Hunde müssen lange vor ihrem Aufenthalt frei von Flöhen und anderen Parasiten sein. Andernfalls wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

7.3 Erlauben Sie nicht, dass Haustiere die Nachbarn angrenzender Grundstücke stören.

7.4 Halten Sie Haustiere innerhalb der Außengrenzen des Grundstücks, einschließlich der Gärten, an der Leine (oder anderweitig unter Kontrolle);

7.5 Lassen Sie Haustiere nicht unbeaufsichtigt im Ferienobjekt oder in den Gärten.

7.6 Wenn Objekte als nicht haustierfreundlich gekennzeichnet sind, gibt es keine Garantie dafür, dass nicht zu irgendeinem Zeitpunkt ein Haustier das Objekt betreten hat, und dies bedeutet nicht, dass das Objekt haustierfrei ist. Bitte wenden Sie sich an Vay-Cays, wenn Sie Allergien haben.

7.7 Einige Objekte werden als Objekte mit umzäuntem Garten beschrieben. Bitte wenden Sie sich an uns, da dies keine Garantie dafür ist, dass der Garten ausbruchsicher ist.

8. Ihre Pflichten im Rahmen des Mietvertrags

8.1 Sie erklären sich damit einverstanden, die folgenden Geschäftsbedingungen und alle anderen von Zeit zu Zeit in angemessener Weise aufgestellten Regeln einzuhalten und sicherzustellen, dass diese von allen Mitgliedern Ihrer Gruppe beachtet werden. Der Hauptgast erklärt sich damit einverstanden, die volle Verantwortung für alle Mitglieder der Gruppe zu übernehmen:

(a) das Anwesen und die Möbel, Küchengeräte, Geschirr, Gläser, Bettwäsche und Handtücher sauber und in gutem Zustand zu halten und zu hinterlassen;

(b) keine Schäden an den Wänden, Türen oder Fenstern des Anwesens zu verursachen und nichts zu tun, was vernünftigerweise als Belästigung oder Ärgernis für uns oder andere Bewohner angrenzender oder benachbarter Anwesen angesehen werden könnte (einschließlich der Verwendung von Feuerwerkskörpern oder Ähnlichem);

(c) alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um Ihr persönliches Eigentum zu schützen. Es wird keine Haftung für Schäden an oder Verlust solchen Eigentums übernommen.

(d) Sie müssen sicherstellen, dass jedes Mitglied Ihrer Gruppe über eine entsprechende, umfassende Reiseversicherung (einschließlich Stornierung, Flugverspätungen, Verlust und Beschädigung von Gepäck und anderem Eigentum) und Krankenversicherung (einschließlich Evakuierungs- und Rückführungsschutz) verfügt.

(e) Sie dürfen nicht mehr Personen in der Ferienimmobilie übernachten lassen als ausdrücklich genehmigt. Während Ihres Aufenthalts in der Ferienimmobilie dürfen Sie die Zusammensetzung der Gruppe nicht wesentlich ändern. Außerdem dürfen Sie Ihr Haustier nicht in die Ferienimmobilie mitnehmen, es sei denn, dies wurde im Voraus vereinbart und ist auf Ihrer Bestätigung vermerkt. Sie dürfen während Ihres Aufenthalts auch keine wesentlichen Änderungen an der Immobilie vornehmen oder Ausstattungen hinzufügen (einschließlich Zelte, Wohnwagen, Festzelte und Whirlpools). Wenn Sie dies tun, können wir Ihnen die Übergabe der Immobilie verweigern oder von Ihnen verlangen, sie zu räumen. Wir behandeln alle diese Umstände als wesentlichen Verstoß gegen die Ferienbuchung, der uns zur unverzüglichen Stornierung der Buchung berechtigt.

(f) uns oder unseren Vertretern oder Auftragnehmern während Ihres Aufenthalts zu jeder angemessenen Zeit Zugang zum Ferienobjekt zu gewähren, damit notwendige Reparaturen und Wartungsarbeiten durchgeführt werden können (einschließlich Fensterputzer und Gärtner).

(g) sicherzustellen, dass die Objektschlüssel während Ihrer Abwesenheit im Schlüsselsafe jederzeit zugänglich sind und der Schlüsselcode dieselbe Konfiguration wie bei Ihrer Ankunft aufweist. Andernfalls wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

(h) das Rauchen (einschließlich E-Zigaretten) oder andere illegale Aktivitäten zu verbieten.

(i) Sollten in Ihrer Gruppe gesundheitliche Probleme oder Einschränkungen in der Mobilität vorliegen, muss uns dies vor der Bestätigung der Buchung gemeldet werden, damit wir die Eignung beurteilen können. Wenn in einer Unterkunft ein Aufzug angegeben ist, können wir nicht für mechanische Pannen/Ausfälle haftbar gemacht werden.

(j) Bitte stellen Sie einerseits sicher, dass diese nicht aus der Unterkunft entfernt und nicht an den Strand mitgenommen werden.

(k) die Unterkunft/das Ferienobjekt weder unter- noch weiterzuvermieten.

8.2 Sie haften für die Kosten des Ersatzes von Gegenständen innerhalb der Ferienimmobilie, die versehentlich oder auf andere Weise beschädigt werden, es sei denn, es kann nachgewiesen werden, dass ein solcher Bruch durch normale Abnutzung oder aus anderen gerechtfertigten Gründen verursacht wurde.

9. Beschwerden

9.1. Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass Ihre Ferienimmobilie Ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Urlaub bereitet. Wenn Sie dennoch Grund zur Beschwerde haben, ist es wichtig, dass so schnell wie möglich Abhilfe geschaffen wird. In dieser Hinsicht:

(a) Es ist wichtig, dass Sie uns kontaktieren, wenn ein Problem auftritt, damit es umfassend untersucht werden kann. Es ist oft äußerst schwierig (und manchmal unmöglich), Probleme ordnungsgemäß zu lösen, wenn wir nicht unverzüglich benachrichtigt werden. Gespräche mit uns während Ihres Aufenthalts ermöglichen in der Regel eine sofortige Behebung der Probleme. Insbesondere Beschwerden vorübergehender Natur (beispielsweise hinsichtlich der Vorbereitung oder Beheizung der Immobilie) können nicht untersucht werden, es sei denn, sie werden während Ihres Aufenthalts gemeldet;

(b) Wenn eine Beschwerde während Ihres Urlaubs nicht gelöst werden kann, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Urlaubsende schriftlich mit allen Einzelheiten kontaktieren, woraufhin wir der Sache nachgehen und innerhalb von 14 Tagen antworten. Unter keinen Umständen wird eine Entschädigung für Beschwerden in Betracht gezogen, die nach Urlaubsende vorgebracht werden, wenn Vay-Cays die Möglichkeit verwehrt wurde, die Beschwerde zu untersuchen und zu versuchen, die Angelegenheit während des Urlaubs zu beheben.

(c) Bitte verwenden Sie die Haupttelefonnummer von Vay-Cays, wenn Sie uns während Ihres Aufenthalts kontaktieren müssen. Sollte niemand erreichbar sein, wird ein Anrufbeantworter verwendet, der regelmäßig abgehört wird.

(d) Weder Vay-Cays noch die Eigentümer des Objekts übernehmen die Verantwortung für Arbeiten, die außerhalb der Grundstücksgrenzen stattfinden, oder für Lärm oder Belästigungen, die durch Aktivitäten Dritter entstehen, auf die Vay-Cays oder die Eigentümer keinen Einfluss haben.

10. Unsere Haftung / Haftung des Ferienobjekteigentümers

10.1 Die auf unserer Website und in anderen Publikationen beworbenen Angaben zum Ferienobjekt waren zum Zeitpunkt der Veröffentlichung bzw. Drucklegung korrekt. Für geringfügige Abweichungen in der Objektbeschreibung, die sich danach ergeben können, wird keine Haftung übernommen. Im unwahrscheinlichen Fall wesentlicher Änderungen an der Ferienimmobilie im Vergleich zur Werbeliteratur können wir Ihnen nach unserem alleinigen Ermessen die Möglichkeit einräumen, die Änderung als wesentliches Ereignis zu behandeln, das eine Stornierung der Buchung mit voller Rückerstattung der gezahlten Beträge ermöglicht.

10.2 Im Falle eines wesentlichen Defekts an der Boiler-/Warmwasseranlage, der Stromversorgung oder einer schweren Überschwemmung, die eine Räumung der Immobilie erforderlich macht, stimmen Sie einer anteiligen Rückerstattung der Vermietungsgebühr zu.

10.3 Ihr Vertrag besteht mit dem Eigentümer der Ferienimmobilie. Es wird keine Haftung für wirtschaftliche Verluste übernommen, die sich aus einer Verletzung dieser Vereinbarung durch uns oder den Eigentümer des Ferienobjekts ergeben.

10.4 Weder Vay-Cays noch der Eigentümer des Ferienobjekts übernehmen irgendeine Verantwortung für Personenschäden von Ihnen oder Ihren Gruppenmitgliedern oder für Angelegenheiten, auf die wir keine Kontrolle haben.

10.5 Ungeachtet des Inhalts der obigen Absätze ist unsere Haftung und/oder die des Eigentümers des Ferienobjekts in Bezug auf jegliche Schadensersatzansprüche wegen Fahrlässigkeit und/oder Vertragsverletzung auf maximal 5.000 £ begrenzt.

11. Whirlpools und Swimmingpools (falls in der Unterkunft verfügbar)

11.1 Die Nutzung der Whirlpools und Swimmingpools erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr.

11.2 Weder wir, der Eigentümer der Unterkunft, noch das Whirlpool-Unternehmen/die Whirlpool-Reinigungsfirma übernehmen die Verantwortung für Krankheiten, Verletzungen, Reaktionen oder Zustände, die sich aus der Nutzung des Whirlpools oder Swimmingpools ergeben.

11.3 Sie und alle Gäste sind für Ihre eigene Sicherheit verantwortlich, wenn Sie diese Einrichtungen unbeaufsichtigt nutzen. Kinder unter 16 Jahren und Nichtschwimmer müssen jederzeit von einem verantwortlichen Erwachsenen beaufsichtigt werden.

11.4 Wenn Sie bereits an einer Krankheit leiden oder Bedenken haben, müssen Sie vor der Nutzung einen Hausarzt konsultieren.

11.5 Befolgen Sie jederzeit die Regeln. Dies trägt zu einem sicheren und angenehmen Erlebnis bei.

11.6 Jeder Einsatz aufgrund von Benutzerfehlern, einschließlich Moduswechsel, wird dem Benutzer in Rechnung gestellt.

11.6(a) Um optimale Sauberkeit und Hygiene des Whirlpools zu gewährleisten, wird dieser am Anreisetag vollständig geleert und neu mit Wasser und Chemikalien befüllt. Daher ist der Whirlpool möglicherweise erst am Morgen nach Ihrer Ankunft auf Temperatur. Versuchen Sie bitte nicht, die Einstellungen zu ändern, da es einen Ruhemodus gibt, der das Aufheizen des Whirlpools vollständig verhindert.

11.7 Jegliche Schäden sollten ebenfalls gemeldet werden und gehen ebenfalls zu Lasten des Benutzers.

11.8 Die Whirlpools/Schwimmbecken werden mit Chemikalien behandelt. Wenn Sie also allergisch oder empfindlich auf Chlor oder andere Desinfektionsmittel reagieren, sollten Sie den Whirlpool nicht benutzen.

11.9 Sie müssen vor und nach jeder Benutzung duschen.

11.10 Wenn Sie nicht bereit sind, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen und die Regeln für Whirlpool und Schwimmbecken zu befolgen, benutzen Sie diese Einrichtungen bitte nicht.

12. Weitere Annehmlichkeiten

12.1 Die Nutzung weiterer Annehmlichkeiten wie Trampoline, Surfbretter, Spielzeuge usw. (sofern vorhanden) erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

12.2 Wenn in der Beschreibung der Unterkunft WLAN/Internetanschluss angegeben ist, beachten Sie bitte, dass die Geschwindigkeiten für Downloads/Uploads sowie die Abdeckung innerhalb der Unterkunft variieren können. Gäste dürfen die Interneteinrichtungen nicht für illegale Zwecke nutzen.

13. Schäden – Rückerstattbare Kaution

13.1 Sie sind für alle Schäden verantwortlich, die während Ihres Urlaubs entstehen, und alle Schäden müssen vor Ihrer Abreise gemeldet werden.

13.2 Die Kosten für etwaige Schäden/Ersatz/zusätzliche Reinigungszeit/fehlende Reisebetten, Hochstühle und allgemeine Ausstattung werden von Ihrer Kaution abgezogen. Für alle Abzüge von Ihrer Kaution (z. B. für Ersatzteile/Einsätze/Schäden) wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % an Vay-Cays erhoben (mindestens jedoch 10 £). Wenn keine Kaution einbehalten wurde, müssen Sie alle notwendigen Gebühren über Ihre Debit- oder Kreditkarte begleichen.

13.3 Aufgrund von Schäden oder Sauberkeit behalten sich Vay-Cays und der Eigentümer das Recht vor, zukünftige Buchungen abzulehnen.

13.4 Die Kaution wird innerhalb von 14 Werktagen nach Ihrem Urlaub zurückerstattet, sofern keine Schäden entstanden sind oder anderweitig kein strafbarer Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen vorliegt.

13.5 Rückerstattung der Kaution:

(a) Die Kaution wird Ihnen über die Debit-/Kreditkarte zurückerstattet, die Sie für die ursprüngliche Kautionszahlung verwendet haben. Um die Kaution rechtzeitig zurückzuerstatten, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns über Änderungen Ihrer Kartendaten zu informieren. Bei Änderungen bemühen wir uns, den Betrag auf eine andere Karte zurückzuerstatten. Es kann jedoch sein, dass eine Überweisung erforderlich ist.

14. Fundsachen

14.1 Vay-Cays kann nicht für Gegenstände verantwortlich gemacht werden, die nach Ihrer Abreise auf dem Grundstück zurückgelassen werden.

14.2 Zurückgelassene Gegenstände, die nicht innerhalb einer Woche nach Ihrer Abreise abgeholt werden, werden entsorgt.

14.3 Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 £ (zzgl. Porto und Verpackungskosten) erhoben, die vor dem Versand der Artikel bezahlt werden muss.

15. Gesetz

15.1 Die Gerichtsbarkeit für alle Gerichtsverfahren, die sich aus dem Vertrag zwischen Ihnen und dem Eigentümer der Ferienimmobilie und/oder uns ergeben, unterliegt dem Recht von England und Wales.

Diese Buchungsbedingungen ersetzen alle vorherigen.

16. DEFINITIONEN

„Agent“ bezeichnet Vay-Cays

„Ankunftsdatum“ bezeichnet den ersten Tag, an dem Sie ankommen und das Ferienobjekt beziehen sollen

„Buchungsformular“ bezeichnet das Formular, das Sie mit Ihren Daten ausfüllen.

„Buchungsbedingungen“ bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

„Buchungsbestätigung“ ist das Dokument oder die Mitteilung, die wir Ihnen senden und die bestätigt, dass Ihr Buchungsformular akzeptiert und das Ferienobjekt für Ihre Nutzung reserviert wurde

„Ferienmietgebühr“ bezeichnet den Betrag, den Sie zahlen / zu zahlen bereit sind, um das Ferienhaus zu mieten, ausgenommen jedoch die Kaution

„Ferienobjekt“ bezeichnet das Objekt, das Sie für Ihren Urlaub mieten, einschließlich aller Gärten und Grundstücke

„Ferienobjektbesitzer“ bezeichnet den Eigentümer des von Ihnen gemieteten Ferienobjekts. Dies ist die Person, mit der Sie einen Vertrag abgeschlossen haben.

„Stornierungsmitteilung“ bezeichnet jede Form von schriftliche Mitteilung von Ihnen oder uns zur Stornierung der Buchung

„Anzahlung“ bezeichnet den Betrag, den Sie bei der Übermittlung Ihres Buchungsformulars bezahlen.

„Reservierungsanfrage“ ist Ihre Anfrage an uns mit der Bitte um Bestätigung, dass ein bestimmtes Ferienhaus zur Vermietung verfügbar ist.

„Kaution“ ist der Geldbetrag, den Sie zusätzlich zur Ferienvermietungsgebühr als Sicherheit für eventuelle Schäden am Ferienhaus bezahlen.